Бизнес-решения на базе DIRECTUM

Ключевая идея стратегии – предложение заказчикам готовых бизнес-решений на базе системы DIRECTUM.

Каждое бизнес-решение – это программно-консалтинговый продукт, ориентированный на достижение заданного эффекта при решении определенной бизнес-задачи.

	Наименование: Поставщик: (без фильтра) Akelon DIRECTUM Проекты и Решения ФИНЭКС Бизнес заказчики: (без фильтра) Высшее руководство Руководители подразделений ИТ-отдел Служба поддержки Служба делопроизводства Секретари-референты Отдел по работе с обращениями граждан Руководители проектного офиса Руководители проектов Финансовая служба Договорной отдел Отдел продаж Отдел маркетинга Служба безопасности Юридический отдел Контрольно-ревизионное управление Тендерная комиссия Руководство управляющей компании Центральная диспетчерская служба Претензионный отдел Руководители и специалисты отделов управляющей компании Представители руководства по качеству Внутренние аудиторы Служба управления персоналом    Отменить фильтр

Решение	Поставщик	Бизнес заказчики
Akelon: IT.Now	Akelon	Высшее руководство Руководители подразделений ИТ-отдел Служба поддержки
Бизнес-задачи: организация приема, классификации и управления обращениями, накопление базы знаний, управление ИТ-инфраструктурой, управление уровнем сервиса. Бизнес-эффект: повышение эффективности, прозрачности и управляемости бизнес-процессами сервиса, снижение себестоимости услуг сервиса, повышение лояльности потребителей сервиса.
DIRECTUM: Классическое делопроизводство	DIRECTUM	Служба делопроизводства Секретари-референты
Бизнес-задачи: ведение номенклатуры дел, работа с внутренней/входящей/исходящей документацией, контроль исполнения поручений/резолюций, контроль возврата документов, формирование отчетности. Бизнес-эффект: упорядочивание работы с документами, повышение контроля исполнения поручений/резолюций, упрощение подготовки отчетности, исключение потерь документов, минимизация бумажных копий документов.
DIRECTUM: Обращение граждан	DIRECTUM	Высшее руководство Отдел по работе с обращениями граждан Служба делопроизводства
Бизнес-задачи: ведение реестра граждан, регистрация письменных и устных обращений, контроль исполнения поручений, организация отправки ответа, формирование отчетности, накопление истории взаимодействия. Бизнес-эффект: соблюдение норм федерального закона №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", упрощение контроля обращений, упрощение подготовки отчетности.
DIRECTUM: Проектный документооборот	DIRECTUM	Высшее руководство Руководители проектного офиса Руководители проектов
Бизнес-задачи: соблюдение и контроль процедур управления проектами, работа с планом проекта, управление рисками проекта, контроль качества и эффективности управления проектом, создание архива документов по проекту, обеспечение взаимодействия и коммуникаций участников проекта. Бизнес-эффект: выполнение процедур по регламентам управления проектами в срок, уменьшение случаев превышения проектных бюджетов, увеличение числа одновременных проектов у руководителя проектов.
DIRECTUM: Согласование счетов на оплату	DIRECTUM	Высшее руководство Финансовая служба Договорной отдел
Бизнес-задачи: формализация процесса визирования счетов на оплату и счетов-фактур, обеспечение четкого состава визирующих, ввод и регистрация счетов, проверка и согласование счетов на оплату, подготовка проведения оплаты и уведомление ответственных об оплате, формирование архива счетов и организация безопасного и удобного доступа к нему. Бизнес-эффект: упрощение и контроль процессов работы со счетами, минимизация рисков неисполнения платежей, сокращение времени согласования платежей, контроль расход лимитов, упрощение контроля соблюдения регламентов.
DIRECTUM: Управление взаимодействием с клиентами	DIRECTUM	Высшее руководство Отдел продаж Отдел маркетинга Служба безопасности
Бизнес-задачи: формирование бизнес-стратегии в области работы с клиентами, создание и ведение единой базы организаций и контактных лиц, управление маркетинговыми мероприятиями, накопление и анализ данных о проведенных контактах и маркетинговых мероприятий для построения различных отчетов. Бизнес-эффект: удобство оперативной работы с текущими и потенциальными клиентами, оперативный доступ к информации о клиенте и истории взаимоотношений с ним в процессе продаж и маркетинговых мероприятий, поддержка полного жизненного цикла продаж.
DIRECTUM: Управление договорами	DIRECTUM	Высшее руководство Договорной отдел Юридический отдел Финансовая служба
Бизнес-задачи: подготовка проектов договорных документов, их согласование в соответствии с регламентом, формирование листа визирования, контроль полномочий, утверждение ЭЦП; контроль выполнения обязательств по договорам, поиск и анализ комплектов договоров; формирование отчетности. Бизнес-эффект: ускорение процесса заключения договоров, сокращение договорных рисков, повышение контроля исполнения договорных обязательств, соблюдение регламентов работы с договорами, упрощение подготовки отчетности, быстрый поиск и надежное хранение в соответствии с правами доступа.
DIRECTUM: Управление совещаниями	DIRECTUM	Высшее руководство Секретари-референты Контрольно-ревизионное управление
Бизнес-задачи: организация и подготовка к совещанию, проведение совещания, исполнение принятых решений, формирование отчетов для анализа данных по состоянию и исполнению совещаний. Бизнес-эффект: упрощение организации и подготовки к совещанию, повышение качества проведения совещаний, возможность контроля исполнения решений по протоколу совещания, накопления корпоративной базы знаний принятых решений.
DIRECTUM: Управление тендерами	DIRECTUM	Высшее руководство Тендерная комиссия Руководители подразделений
Бизнес-задачи: инициация тендера, взаимодействие с поставщиками, выбор победителя, создание реестра проведенных тендеров и архива тендерной документации. Бизнес-эффект: ускорение всего процесса, облегчение подготовки конкурсной документации с использованием шаблонов, обеспечение конкурентной среды для поставщиков, повышение прозрачности выбора поставщиков и деятельности участников тендерного процесса, жесткий контроль над всем процессом, увеличение «пропускной способности» тендерных комиссий без увеличения их числа, быстрый доступ ко всей необходимой информации по тендерам.
DIRECTUM: Финансовый архив	DIRECTUM	Высшее руководство Юридический отдел Договорной отдел Финансовая служба
Бизнес-задачи: подготовка к налоговым и аудиторским проверкам, поддержка внеофисного хранения бумажных оригиналов документов, сверки операций по первичным документам, ведение претензионной деятельности. Бизнес-эффект: сокращение трудоемкости подготовки к налоговым проверкам и риска несвоевременного предоставления документов для проверки, сокращение времени обработки претензий, ведение истории финансовых отношений с контрагентами, сокращение потерь оригиналов документов, сокращение выемок оригиналов документов.
Проекты и Решения: Управление жилищным фондом	Проекты и Решения	Руководство управляющей компании Центральная диспетчерская служба Претензионный отдел Руководители и специалисты отделов управляющей компании
Бизнес-задачи: учет жилищного фонда, учет параметров контрольных домов, учет заявок граждан, запись переговоров, управление ремонтами жилищного фонда, учет предписаний государственной жилищной инспекции, учет выбытия жильцов, информационная система руководителя Бизнес-эффект: структуризация информации по жилищному фонду, снижение затрат времени при поиске информации, снижение затрат времени на регистрацию заявок, исключение регистрации "ложных" заявок, автоматическое отслеживания регламентных сроков, обеспечение "сквозного" контроля качества работы по заявкам на всех уровнях, обеспечение объективной информацией при разрешении спорных вопросов с жильцами
ФИНЭКС: Управление качеством	ФИНЭКС	Высшее руководство Представители руководства по качеству Внутренние аудиторы Руководители подразделений
Бизнес-задачи: управление внутренними аудитами, управление несоответствиями, управление корректирующими и предупреждающими действиями, управление замечаниями и рекламациями, анализ со стороны руководства. Бизнес-эффект: полное удовлетворение требований стандарта ISO 9001:2008 в части пунктов 8.2.2, 8.3, 8.5; частично 5.6,8.2.1, соблюдение регламентов обязательных документированных процедур в автоматическом режиме, перевод все требуемых документов и записей в электронную форму, повышение качества работы сотрудников.
DIRECTUM: Кадровые процессы	DIRECTUM	Высшее руководство Служба управления персоналом Служба безопасности Руководители подразделений
Бизнес-задачи: организация процессов подбора кадров, приема, перевода, назначения и увольнения персонала, поддержка кадрового документооборота в соответствии с Трудовым Кодексом, организация процессов согласования кадровых документов, согласование и учет командировок, создание и поддержание в актуальном состоянии на портале компании электронного справочника сотрудников. Бизнес-эффект: сокращение затрат рабочего времени, оптимизация процессов работы с кандидатами, увеличение скорости доступа к копиям кадровых документов и автоматизированным системам, повышение внутренней безопасности работы с кадровыми документами, упрощение процедуры передачи работ, контроль утверждения заявлений.