«Субару Мотор» автоматизировала систему внутреннего согласования документов с помощью DIRECTUM

ООО «Субару Мотор» — официальный дистрибьютор автомобилей, оригинальных запчастей и аксессуаров марки Subaru на территории РФ и РБ. В дилерскую сеть входит 48 центров, оказывающих услуги по продаже и обслуживанию автомобилей бренда.

Компания стремилась повысить эффективность взаимодействия сотрудников, сделать согласование удобным и быстрым для работников основного офиса и обособленных филиалов, повысить контроль за соблюдением внутренних правил. Решить эти задачи позволила автоматизация процессов в системе электронного документооборота.

Конкурс на выбор программного продукта проходил в несколько этапов, включая разработку и оценку прототипа. Участниками стали ведущие российские и зарубежные ECM-платформы. Возможности DIRECTUM, профессионализм и опыт специалистов вендора сыграли ключевую роль в выборе системы компанией «Субару Мотор».

Начиная с февраля 2016 года, в DIRECTUM реализованы бизнес-процессы согласования договоров, приказов, заявок на платеж, отпуск, командировку и других видов внутренних документов. Пользователи получили простой и удобный интерфейс, возможность дистанционной работы для обособленных филиалов и командировочных сотрудников, сократились трудозатраты и сроки принятия решений. Были исключены риски неверной маршрутизации и потери документов, улучшилось информирование о статусе и результатах согласования, упростился поиск заявок. Каждый этап работы сотрудника в DIRECTUM включает необходимые проверки и подсказки, что снижает вероятность ошибок и повышает скорость процессов. Также реализована многосторонняя интеграция с учётными системами компании, выполнены настройки интерфейса для англоговорящих пользователей.

В системе работают все подразделения и сотрудники. После внедрения и эксплуатации компания положительно оценивает результаты проекта. DIRECTUM в «Субару Мотор» продолжает развиваться в сторону дальнейшей оптимизации процессов.