DIRECTUM работает в компании "Климат-Контроль"

В июле 2009 года в ООО "Климат-Контроль" (г. Набережные Челны) завершился проект по внедрению системы электронного документооборота и управления взаимодействием DIRECTUM.

Область деятельности компании "Климат-Контроль" - обеспечение потребителей всеми существующими видами климатического оборудования. На сегодняшний день компания является одним из ведущих поставщиков климатической техники в регионе, осуществляя подбор, поставку и установку оборудования, а также его гарантийное и постгарантийное обслуживание.

Стратегическая цель "Климат-Контроль" – предоставление полного комплекса товаров и услуг в сфере создания искусственного климата. Для достижения этой цели руководство компании постоянно привлекает новые технологии и решения, позволяющие повысить управляемость бизнеса.

В связи с тем, что существующая ранее модель работы с документами перестала справляться с растущим объемом договоров, заявок и внутренней документации, компания взяла курс на внедрение современной системы документооборота и взаимодействия.

Опираясь на опыт предприятий, внедривших у себя подобные решения, и рассмотрев несколько программных продуктов, руководство "Климат-Контроль" сделало выбор в пользу системы DIRECTUM. Выбор был обусловлен оптимальным сочетанием стоимости и функционала системы, а также богатым опытом реализации ИТ-проектов у специалистов компании "Проекты и Решения" - бизнес-партнера DIRECTUM.

За время, которое заняло внедрение системы DIRECTUM, было проведено исследование организации, разработаны проектные решения, обучены пользователи, проведена настройка и модификация системы. Специалистами компании "Проекты и Решения" были подготовлены основные шаблоны документов и типовые маршруты, которые позволили оптимизировать бизнес-процессы "Климат-Контроль".

В результате внедрения компания "Климат-Контроль" смогла практически полностью отказаться от работы с бумажными документами. Сегодня сотрудникам компании не нужно тратить время на разнесение бумажных документов по отделам и кабинетам: электронная документация автоматически попадает к исполнителям, а после выполнения работ - автоматически возвращается к инициаторам.

Помимо общих задач – автоматизации создания, хранения и согласования документов – система DIRECTUM позволила решить и специфические задачи:

• учет договоров на поставку, монтаж и сервисное обслуживание оборудования;
• учет оборудования установленного заказчику, контроль гарантийных сроков;
• учет и контроль исполнения заявок на ремонт и сервисное обслуживание оборудования;
• ведение истории контактов с клиентами.

Применение средств электронного документооборота позволило компании "Климат-Контроль" существенно повысить эффективность своих бизнес-процессов, оптимизировать контроль выполнения работ и перевести на качественно новый уровень анализ основных бизнес-показателей.