Государственные учреждения

Решения DIRECTUM учитывают специфику работы госучреждений и направлены на качественное исполнение государственных функций, предоставление государственных и муниципальных услуг

Решения для государственных учреждений

Последние годы ознаменовались увеличением количества заказов в области информационных технологий в органах власти. Во-первых, это связано с повышением внимания к вопросам построения "Информационного общества", а, во-вторых, с изменением восприятия госучреждений своих задач, решение которых наилучшим способом обеспечивается за счет применения информационных технологий.

Опыт компании DIRECTUM в области автоматизации работы государственных учреждений позволяет предложить широкий набор решений, учитывающих особенности работы органов власти федерального, регионального и муниципального уровня:

  • оказание государственных и муниципальных услуг в электронном виде населению, бизнесу и другим органам власти;
  • размещение информации о деятельности учреждения в открытом доступе;
  • организация внутри- и межведомственного электронного документооборота;
  • создание функциональных рабочих мест руководителей и реализация системы поддержки процесса принятия управленческих решений;
  • повышение эффективности управления в рамках всей структуры органов власти и подведомственных учреждений;
  • мониторинг ключевых показателей деятельности органов власти.

Предложения DIRECTUM

Компания DIRECTUM предлагает для госучреждений набор готовых к применению решений. Все решения разработаны в рамках концепции упрощения перехода на электронный документооборот и ориентированы на достижение измеряемого количественного и качественного эффекта при выполнении задач госучреждений. При этом позволяют сфокусироваться на автоматизации наиболее приоритетных для своей структуры участков работы.

Стратегия DIRECTUM, направленная на предложение заказчикам готовых решений, ориентированных на достижение заданного эффекта при выполнении определенной задачи, дает возможность для органов власти сфокусироваться на автоматизации наиболее приоритетных для своей структуры участков работы.

Решение "DIRECTUM: Классическое делопроизводство" предназначено для построения эффективной работы с бумажной документацией и повышения прозрачности делопроизводственных процессов с учетом требований ГСДОУ. Использование решения позволяет максимально сблизить работу с электронными документами и традиционный бумажный документооборот. В итоге решение обеспечивает повышение эффективности работы учреждения при полном соответствии отечественным традициям и стандартам делопроизводства.

Решение "DIRECTUM: Обращение граждан" направлено на реализацию требований Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ). Решение позволяет автоматизировать работу с обращениями на всех этапах их жизненного цикла: регистрация, рассмотрение, исполнение, контроль исполнения, направление ответа заявителю. В результате уменьшаются риски срыва сроков обработки обращения, так как все этапы работы по обращению строго контролируются. Обеспечивается конфиденциальность информации по обращениям с учетом гибкого разграничения прав доступа.

Решение "DIRECTUM: Государственные и муниципальные услуги" предназначено для реализации системы исполнения регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Особая актуальность решения связана с исполнением требований Распоряжений Правительства Российской Федерации от 17 октября 2009 г. № 1555-р и от 17 декабря 2009 г. № 1993-р «О сводном перечне первоочередных государственных и муниципальных услуг на федеральном и региональном уровнях». В результате использования решения обеспечивается прозрачность предоставления услуги для контролирующих лиц и заявителей, осуществляется мониторинг предоставления услуги в соответствие с 4-м этапом перехода на предоставление услуг в электронном виде, сокращается стоимость процесса предоставления услуги для государственных учреждений.

Техническое решение "Интернет-приемная обращений граждан" дополняет традиционную работу с обращениями граждан и позволяет подавать обращение в органы государственной власти или местного самоуправления через интернет-сайт, а также просматривать состояние поданного обращения, ход его рассмотрения и принятые по нему решения. В итоге обеспечивается необходимый уровень информационной открытости органов власти

Решение "DIRECTUM: Управление совещаниями и заседаниями" позволяет организовать заседание конкретной рабочей группы, руководящего состава или всего учреждения с применением современных технологий. С использованием функционала решения появляется возможность своевременно оповестить участников заседания о месте и времени его проведения, ознакомить их с повесткой, определить четкие временные рамки совещания, зафиксировать протокол и проконтролировать выполнение поручений по нему.

Модуль системы DIRECTUM "Управление показателями эффективности" обеспечивает оперативный контроль и объективную оценку работы госучреждения за счет ведения показателей эффективности по всем структурным подразделениям, а также представления информации о деятельности организации в удобном для руководителя виде.

Техническое решение "Система учета упоминаний о персонах в публикациях СМИ" дает возможность оценить информационную активность органа власти в СМИ, а также проанализировать общественную значимость деятельности учреждения, благодаря мониторингу публикаций, посвященных общественно-политическим событиям.