АО «ПРОГРЕСС» управляет рисками с помощью собственной разработки АСУР «RISK RADAR»

Переход на Directum RX

АО «ПРОГРЕСС» использует платформу Directum RX с 2020 года. На сегодняшний день в цифровой вид перевели около 85% документов, в том числе доверенности, заявки на закупку, приказы, распоряжения, входящие и исходящие письма, регламенты. На платформу также перенесли тендерные процедуры, финансовый архив, кадровый ЭДО. Большинство бизнес-процессов компании реализуется с использованием платформы, ставшей «домашней».

Бизнес-контекст и предпосылки проекта

АО «ПРОГРЕСС», являясь лидером отечественного рынка детского питания, ежедневно сталкивается с комплексом вызовов: от строжайших требований к безопасности и качеству продукции для самых маленьких потребителей до стремительного роста масштабов бизнеса.

К 2023 году существовавшие инструменты управления рисками перестали соответствовать скорости и сложности бизнес-процессов. Департамент по управлению операционными и финансовыми рисками (ДУОиФР) под руководством Кристины Буяновой сформировал стратегию развития системы управления рисками (СУР) на 2023—2025 гг. Одной из ключевых целей стало создание автоматизированной системы, способной не просто фиксировать инциденты, а проактивно управлять вызовами и возможностями.

Анализ рынка готовых решений не удовлетворил потребности бизнеса: одни решения не соответствовали требованиям информационной безопасности, другие не поддавались глубокой кастомизации. Команда остановилась на разработке собственной, уникальной системы на базе уже зарекомендовавшей себя корпоративной платформы Directum RX.

Цели и задачи проекта

Перед командой проекта стояли задачи:

• централизовать и автоматизировать сбор данных об инцидентах и потенциальных рисках по всем направлениям деятельности;
• разработать и внедрить единую методологию классификации, оценки и обработки рисков;
• обеспечить сквозной контроль за исполнением планов мероприятий (мер митигации) в режиме реального времени;
• создать прозрачную и наглядную отчетность для руководства, включая формирование интерактивной карты рисков;
• повысить риск-культуру и скорость реакции на инциденты во всех подразделениях компании.

Выбор платформы Directum RX в. качестве основы был обусловлен её ключевыми преимуществами: гибкость настройки без кода и с низким содержанием кода (no-code/low-code), гарантированная конфиденциальность данных на собственных серверах АО «ПРОГРЕСС», расширенные возможности интеграции с другими системами и привычный для сотрудников интерфейс.

Реализация и уникальность решения «RISK RADAR»

Проект был реализован в короткие сроки силами внутренней команды экспертов ДУОиФР и ИТ-специалистов АО «ПРОГРЕСС». Команду проекта возглавил Виктор Шурыгин, руководитель службы управления рисками и внутреннего контроля. Систему запустили в промышленную эксплуатацию в начале 2024 года.

Ядро системы — это автоматизированный жизненный цикл риска:

1. Идентификация: в течение 5 дней с момента идентификации риска или возникновения инцидента владелец риска создает в системе карточку и формирует «Паспорт риска» — цифровое досье, содержащее описание, оценку вероятности и последствий, стоимостную оценку, план мероприятий и ответственных исполнителей.
2. Согласование и оценка: паспорт риска в цифровом потоке работы (workflow) согласуется его владельцем с экспертами ДУОиФР, которые проводят оценку риска по утвержденной авторской методике.
3. Контроль исполнения: работники ДУОиФР формируют в системе поручения на исполнение мероприятий по управлению рисками их исполнителям. Руководство в режиме реального времени видит статус каждого мероприятия в интерфейсе аналитической платформы (BI-дашборде), что при необходимости позволяет оперативно включаться.
4. Анализ и отчетность: «RISK RADAR» автоматически агрегирует данные, формируя динамическую карту рисков и аналитику по потенциальным и предотвращенным потерям.

Уникальность проекта

• Собственная разработка «под ключ»: система создана внутренними силами без привлечения дорогостоящих внешних подрядчиков, что обеспечило полное соответствие уникальным бизнес-процессам компании и возможности самостоятельного дальнейшего её развития.
• Реализация на платформе Directum RX: использованы все преимущества платформы: от потока работ (workflow) и мобильного приложения до юридически значимого документооборота, что обеспечило высокую скорость внедрения и принятие пользователями.
• Комплексный охват: в едином контуре управляются 11 видов рисков (от операционных и производственных до финансовых, юридических и репутационных) и контролируется соблюдение 14 областей законодательного регулирования.
• Полная институционализация процесса: использование системы базируется на разработанных ДУОиФР локальных нормативных актах, которые регламентируют порядок работы с «RISK RADAR», ответственность владельцев рисков и методику интегральной оценки риска. Для формирования компетенций разработали обучающий курс для владельцев рисков на платформе корпоративного университета, что обеспечило единое понимание и качественное использование системы на всех уровнях.

Результаты внешней оценки

Систему управления рисками в АО «ПРОГРЕСС» в декабре 2025 года отметили эксперты Национального рейтингового агентства. Одним из факторов, оказавших положительное влияние на присвоение позитивного кредитного рейтинга, стал высокий уровень развития системы управления рисками.

Прямые количественные результаты (2024—2025 гг.)

• системное управление рисками: идентифицировано и ведется свыше 100 паспортов рисков по всем 11 категориям и 14 областям законодательного регулирования;
• создание единого информационного пространства системы управления рисками: обеспечен оперативный обмен значимой информацией, способной оказать влияние на стабильность и непрерывность бизнеса (информационный обмен между подразделениями ускорился в 3 раза);
• предотвращение потерь: благодаря своевременным мерам удалось предупредить потенциальный ущерб на сумму свыше 3 млрд рублей;
• автоматизация контролей: разработано и контролируется 196 мер митигации, в систему внесено более 40 новых контрольных процедур.

Качественные преобразования:

• прозрачность: руководство получило единое «окно» для мониторинга приемлемого для компании уровня риска (риск-аппетита) в режиме реального времени;
• дисциплина: повысилась ответственность исполнителей благодаря автоматическому контролю за жизненным циклом рисков;
• культура: управление рисками приобрело проактивный характер и интегрировалось в процессы принятия решений.

Отзыв пользователя: взгляд изнутри бизнес-процесса

Планы дальнейшего развития

Проект «RISK RADAR» — не конечная точка, а постоянно развивающаяся экосистема.

В планах по развитию АСУР:

• перенос комплексной автоматизированной отчетности систем аналитики (BI-отчетности) с Microsoft на внутреннюю платформу Directum RX;
• внедрение встроенных в Directum RX инструментов искусственного интеллекта для автоматической интегральной оценки рисков;
• развитие функциональности оценки остаточного риска и внедрение ключевых индикаторов риска (KRI);
• формирование единой базы знаний о факторах и последствиях рисков.