Directum для госсектора:
ключевые обновления 2025 года

В прошлом году в решениях Directum для государственного сектора появились новые инструменты для интеграции с федеральными платформами, расширились возможности работы с нормативно-правовыми актами. Искусственный интеллект стал полноценным помощником в рутинных задачах госслужащих. Кроме того, кадровый электронный документооборот теперь больше адаптирован под специфику органов власти. Делимся подробностями в этой статье.

Новое решение для работы с Региональными витринами данных

Флагманский проект 2025 года — внедрение в региональные информационные системы «Интеграции с РВД». Предпосылкой стала обязанность субъектов предоставлять оперативную информацию об исполнении федеральных поручений в режиме онлайн. После настройки решения Directum данные передаются в витрину автоматически по расписанию. Чтобы сведения всегда оставались актуальными, организация задает периодичность выгрузки, например каждый час или раз в сутки.

При первом подключении или после временных перерывов в работе можно выложить данные за любой прошедший период. Система найдет все документы и поручения, попадающие под нужные критерии, затем отправит их в РВД. Также реализовали возможность корректировать данные, добавленные в витрину, в удобном для пользователя формате.

Новая функциональность решения «Интеграция с ПОС»

Компания Directum поддержала поручение заместителя председателя правительства России Дмитрия Григоренко и разработала еще один механизм взаимодействия с Платформой обратной связи (ПОС). Он позволяет выгружать информацию об обработке обращений граждан через СМЭВ. Directum и Правительство Тюменской области первыми протестировали новую функциональность ПОС, пробную эксплуатацию проводило Минцифры РФ.

Также в Directum RX появилась возможность:

• запрашивать оценки и комментарии заявителей по сообщениям и обращениям за определенный промежуток времени;
• получать в СЭД информацию о дополнительных обращениях, которые создаются, когда координатор на стороне ПОС выделяет еще одну категорию в исходном запросе.

Теперь блок решений полностью закрывает потребности интеграции с ПОС: от обработки сообщений и обращений до выгрузки статистической информации. Больше не нужно переключаться между системами, сотрудники работают в привычном интерфейсе Directum RX.

Новое решение для работы с правовыми актами органов власти (НПА)

С его помощью клиенты могут разрабатывать, согласовывать и публиковать нормативно-правовые акты. Новая функциональность доступна при внедрении базовой функциональности ПО в локальной поставке. Решение адаптируется с помощью no-code-инструментов в зависимости от внутренней нормативной базы ведомства или аппарата. Например, настройка карточки нормативного акта и процессов согласования помогает организовать оценку регулирующего воздействия. Это оптимизирует и снижает трудозатраты.

Для работы с актами также можно подключить имеющийся под капотом платформы Directum RX генеративный ИИ. Он упрощает и ускоряет подготовку комплекта НПА, его проверку и согласование.

Новая функциональность решает сразу несколько проблем:

• для работы с НПА требуется меньше ресурсов и времени, так как минимизируется ручная обработка документов (юридическая экспертиза, рассылки и т.д.);
• ускоряются подготовка и согласование правовых актов за счет автоматизации рутинных процессов;
• упрощается подготовка к проверкам и аудитам — доказательная база об обосновании и согласовании всегда в быстром доступе.

ИИзменения решений

Одно из главных нововведений 2025 года — выпуск корпоративного супераппа Directum Omni со встроенным ИИ-помощником. Сотрудники могут общаться с интеллектуальным ассистентом в защищенном контуре, не опасаясь утечки чувствительной информации. Это особенно важно для государственных структур, где требования к безопасности данных особенно высоки.

В 2025 году в Directum RX активно развивались интеллектуальные сервисы. Сейчас платформа предоставляет набор инструментов, с помощью которых можно собрать ИИ-агента, адаптированного под задачи конкретной организации. Например, в региональных правительствах уже работает автоматическая классификация документов по типам: система распознает входящие письма, обращения граждан и т.д. Она извлекает ключевые факты и определяет тематику вопроса на основе Общероссийского классификатора.

Руководителям ежедневно приходит большой объем документов. Чтобы ознакомиться с содержанием каждого, уходит много времени. Генеративный интеллект решает эту проблему и готовит аннотации к документам. Для входящих писем система формирует проекты резолюций. Причем она функционирует на основе самообучающейся модели, которая анализирует принятые ранее решения руководителей. При подготовке исходящих документов ИИ помогает генерировать текст и проверять его на соответствие нормам русского языка. В результате работа руководителей и рядовых сотрудников упрощается.

В решениях Directum также используется RAG (генерация, дополненная поиском), который реализован в виде областей знаний. Интересный пример применения этого механизма — вопросно-ответный поиск по нормативным и нормативно-правовым актам органов власти. По сути, это чат-бот, который помогает сотрудникам быстро находить нужную информацию в большом массиве документов.

Кадровый ЭДО в органах государственной власти

КЭДО внедряется в органах госвласти всё чаще, при этом организация кадрового учета в субъектах РФ или ведомствах существенно отличается от коммерческих структур. Поэтому в 2025 году в Directum HR Pro появилась возможность интеграции с двумя наиболее распространенными кадровыми учетными системами: 1С:ЗКГУ и 1С-КАМИН.

Также поддерживается работа в Облачной подсистеме Фреш. Партнер компании Directum «Парусник-Белгород» продолжает развитие интеграционной шины «Кипарис», которая обеспечивает интеграцию с Directum HR Pro. В результате кадровые специалисты работают с КЭДО в привычном интерфейсе учетных систем, им не нужно осваивать новые инструменты.

Тенденции цифровизации в госсекторе на 2026 год

Органы власти переходят к более гибким и эффективным методам госуправления. Здесь можно выделить несколько ключевых трендов:

1. Применение ИИ. Инструменты распознавания текста (OCR) и машинного обучения (ML) уже стали классическими. Помимо них, идет активное освоение генеративного ИИ. Например, он готовит краткое содержание документа или проект ответа на входящее письмо. Это существенно снижает нагрузку на руководителей ведомств и рядовых сотрудников. Кроме того, благодаря хорошему пониманию контекста в документах, например обращениях гражданина или нормативно-правовых актах, генИИ помогает создавать агентов для выполнения рутинной работы.
2. Отказ от тела документа. На смену классическим видам электронных документов — PDF, XML с реквизитами, открепленная подпись — приходит новый формат. Ведомства начинают обмениваться информацией с помощью структурированных файлов. Одна из первых инициатив в этом направлении — внедрение цифровых поручений в федеральных органах государственной власти.
3. Аналитика данных. Внедрение в регионах «Дашборда губернатора» на базе ГАС «Управление» показало высокий спрос на инструменты, которые помогают руководителям принимать решения на основе данных. Все субъекты России также подключили свои СЭД к РВД, тем самым передача информации между федеральными органами исполнительной власти в лице Аппарата правительства и регионами стала прозрачнее и удобнее.

В 2026 году Directum продолжит развивать решения и расширять возможности системы, чтобы сделать работу госорганов удобнее и быстрее, снять с сотрудников большую часть рутинных задач и повысить качество оказания услуг гражданам.