Контроль исполнительской дисциплины

Возможности решения

Задачи для прозрачного управления работами

В Directum RX сотрудники ставят друг другу задачи. Отправлять их может любой пользователь — нужно указать исполнителей и сроки. В переписке по задаче исполнитель, автор или наблюдатели могут ознакомиться с текущим состоянием работ, а при согласовании документа — отследить состояние задачи. Когда работы готовы, инициатору отправляется результат с комментарием от исполнителя.

Кроме того, в задачах по процессу можно контролировать выполнение работ с помощью вкладки «Этапы процесса». Она позволяет быстро определить: какой ожидается срок завершения отдельных заданий и всего процесса, какие этапы в работе, какие еще не начаты, а инициатор может убедиться, что задания получат нужные сотрудники. При необходимости содержимое вкладки можно распечатать, чтобы предоставить отчет о ходе работ в бумажном виде.

Переписка по задаче

Вкладка «Состояние» в карточке задачи

Мониторинг состояния задачи на согласование

Наглядное отслеживание этапов бизнес-процесса

Также в Directum RX можно отправлять поручения — указания руководства, с помощью которых можно организовывать контроль исполнения работ. Руководитель или его ассистент отправляет задачу на исполнение поручения, при необходимости указывает контролера и назначает сроки.

Исполнитель может запросить продление срока, а контролер или автор поручения — отчет о проделанной работе. Когда работы завершены, инициатор получает комментарий исполнителя о результатах, может их принять или отправить на доработку.

Задание на приемку работ

Отслеживание работ по поручению

Виджеты для оценки эффективности

Виджеты позволяют быстро получить информацию по срокам задач, исполнительской дисциплине и загрузке в виде графиков и таблиц. С помощью виджетов специалисты оценивают свой объем работ, руководители среднего звена анализируют деятельность своего подразделения, а топ-менеджеры и их ассистенты «держат руку на пульсе» компании.

Если информации на виджете недостаточно, то по клику на интересующую область можно узнать подробности.

Область виджетов

Контроль сроков

Своевременность выполнения задач и поручений за определенный период удобно отслеживать с помощью отчетов. Они наглядно показывают текущий уровень исполнительской дисциплины по конкретному сотруднику, подразделению или в целом по компании.

Отчет «Исполнительская дисциплина по сотрудникам» показывает общий процент и количество выполненных в срок заданий по всем работникам выбранного подразделения

Отчет «Исполнительская дисциплина по подразделениям» показывает общий процент и количество выполненных в срок заданий по организациям, а также по головным и дочерним отделам

Отчет «Контроль сроков исполнения поручений» помогает руководителям отслеживать своевременность выполнения поручений

Потоки заданий

В Directum RX все входящие задачи автоматически разделяются по папкам потока в зависимости от роли сотрудника. Это сокращает время на отслеживание и выполнение однотипных операций в системе. Так, если руководителю пришло сразу несколько задач на приемку работ по поручениям, ему достаточно открыть нужную папку потока и выполнить все задачи разом, а не искать их вручную в общем списке входящих.