С помощью интеллектуальных сервисов Directum в Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики планируют в 4 раза ускорить работу с входящей корреспонденцией.
Цифровизация внутренних процессов в Удмуртской Республике началась более 10 лет назад. В основу инфраструктуры заложен пул решений Directum: информационные системы используются для электронного документооборота государственных органов, оказания государственных и муниципальных услуг и пр.
Правительство УР совместно с Министерством информатизации и связи УР продолжает развивать возможности информационных систем. В 2022 году стартовал проект внедрения интеллектуальных сервисов Directum Ario для обработки входящей корреспонденции.
В АГиП УР ежегодно поступает около 46 000 писем. На ручную обработку одного входящего документа делопроизводитель затрачивает в среднем 20 минут:
Далее проект резолюции направляется на рассмотрение Главе республики или Председателю Правительства.
Основная цель – сократить трудозатраты делопроизводителей на обработку входящей корреспонденции с 20 до 5 минут, что позволит сконцентрироваться на других задачах.
Цель достигается за счет подключения интеллектуальных инструментов Directum Ario к нескольким этапам процесса:
В результате удалось оптимизировать регламент обработки входящего письма и сократить время обработки входящих документов.
Механизмы искусственного интеллекта могут участвовать сразу в нескольких этапах обработки корреспонденции:
После обработки документа с использованием механизмов искусственного интеллекта делопроизводителю остается только верифицировать заполненную РКК и отправить на рассмотрение руководителю. Шаблон текста проекта поручения при этом сформируется автоматически.
Процесс обработки входящего письма с применением Directum Ario
В Правительстве УР планируют масштабировать опыт интеллектуальной обработки на другие органы исполнительной власти республики и подведомственные организации.
Продукты Directum являются полностью российской разработкой и внесены в реестр отечественного ПО (записи № 4499 от 16.04.2018, № 12822 от 14.02.2022). Интеллектуальная система Directum Ario соответствует требованиям российского законодательства и может беспрепятственно использоваться как в госорганах и компаниях с госучастием, так и в любых других организациях на территории РФ, в том числе в рамках программы импортозамещения.
Internet Explorer устарел и не соответствует требованиям безопасности
Для корректного отображения информации используйте любой браузер из списка ниже: