Вклад DIRECTUM в «Архитектуру бизнес-процессов банка – 2012»
На всероссийской межбанковской конференции «Архитектура бизнес-процессов банка – 2012» эксперт компании DIRECTUM Андрей Клоков поделился опытом эффективной работы кредитной организации с помощью ECM-системы.
4–5 октября 2012 года в Москве (Renaissance Moscow Hotel) прошла
всероссийская межбанковская конференция «Архитектура бизнес-процессов банка –
2012. Как повысить рентабельность розничного направления банка за счет
оптимизации бизнес-процессов?». Основными темами мероприятия стали повышение
рентабельности розничного направления банка, новые технологии и подходы для
оптимизации бизнес-процессов.
Компанию DIRECTUM представлял эксперт по финансовой сфере Андрей Клоков с докладом: «Простые правила оптимизации бизнес-процессов в кредитной организации c помощью ECM-системы».
Выступление состояло из двух частей, в первой из которых говорилось о принципах, предпосылках и методиках оптимизации банковских процессов. Все тезисы подкреплялись реальными примерами из практики эксперта. Во второй части было продемонстрировано, как система электронного документооборота облегчает работу с клиентским досье, снижая операционные риски и повышая оперативность обслуживания клиентов.
«После моего доклада слушатели задавали вопросы по эффективности
автоматизации работы с клиентским досье и по проектной деятельности, так как данная
тема очень актуальна для розничного направления банков, – поделился
впечатлениями Андрей Клоков. – Без качественной работы с клиентами,
исключающей потерю документов, невозможно развитие и процветание финансовой
организации. Решение «Клиентское досье» позволяет хранить комплект документов
по каждому клиенту в электронном виде и обеспечивает быстрый доступ к нему сотрудников
банка. В целом я высоко оцениваю конференцию как с точки зрения интересных выступлений
и статусной публики, так и по части самой организации. Докладчики охотно
делились своими идеями в области применения методик оптимизации, личным опытом и
основными трендами».
Также на конференции были представлены доклады руководителей направлений ведущих банков Российской Федерации: банка «Санкт-Петербург», Азиатско-тихоокеанского банка, Алтайэнергобанка, Газпромбанка, Росбанка, Росгосстрах банка, КБ «Открытие», Связь-банка, Альфа-банка, ВТБ 24, Ак барс банка.
Мероприятие было ориентировано на операционных директоров, руководителей департаментов банковских процессов и розничного бизнеса, председателей правления.