28 мая
Вебинар
ESM в «СИБПРОМКОМПЛЕКТЕ»:
от заявок до промышленных задач
Запись вебинара
Оставьте заявку и получите запись онлайн-семинара «ESM в «СИБПРОМКОМПЛЕКТЕ»: от заявок до промышленных задач»
Продажи в промышленной отрасли напрямую зависят от того, как быстро коммерческий отдел готовит расчет стоимости. Если клиент не получает ответ на свой запрос оперативно, он уходит к другому поставщику. Потеря заказчика означает упущенную выгоду в сотни миллионов рублей.
Поэтому один из крупнейших производителей труб для ЖКХ и нефтегаза — «СИБПРОМКОМПЛЕКТ» — трансформировал работу с заявками с помощью Directum ESM. Какую пользу получил холдинг и в чем видит перспективы развития системы, рассказали на вебинаре 28 мая в 11:00 мск.
На мероприятии обсудили
- почему промышленное предприятие выбрало для управления заявками ESM-систему, а не CRM, и как сервисный подход помогает производству сокращать риски и расти;
- возможно ли наладить взаимодействие между работниками в рамках одного обращения, если филиалы компании распределены от Тюмени до Москвы;
- как за 3 недели внедрить систему самостоятельно, сделать процессы по заявкам на закупки прозрачными и сократить трудозатраты сотрудников на 30%;
- подойдет ли ESM для других специализированных задач производственных компаний, например для управления качеством, гарантийно-сервисного обслуживания, рекламаций и логистики.
Эксперт «СИБПРОМКОМПЛЕКТА» рассказал о внедрении Directum ESM, полученных эффектах и возможном расширении проекта для договорной работы, бухгалтерии, ИТ и корпоративных сервисов в целом.
Спикеры
Станислав Грицишин
Руководитель проекта внедрения Directum ESM в компании «СИБПРОМКОМПЛЕКТ»
Иван Блохин
Менеджер по развитию Directum ESM
Кому интересно
- ИТ-директорам и ИТ-специалистам
- Руководителям служб поддержки
- Начальникам производства
- Директорам по качеству
- Ответственным за цифровую трансформацию
