Lean + ЕСМ = рецепт офисной кухни

Философия управления Lean основывается на постоянном стремлении к устранению всех видов потерь в операциях и процессах, которые не добавляют ценности потребителям. Сложность в том, что офисные процессы часто обрастают рудиментными регламентами и вредными привычками, и их итоговая ценность становится неочевидна. О том, как избавиться от лишней «шелухи» мы и говорили на мартовском онлайн-семинаре «Practicum DIRECTUM. Lean + ECM = рецепт офисной кухни».

Эксперты DIRECTUM, Василий Бабинцев, директор по маркетингу, и Игорь Макаров, руководитель отдела тестирования, проанализировали как возможности ECM-системы помогут минимизировать основные виды офисных потерь:

• транспортировку бумаг при сборе подписей по кабинетам;
• ожидание клиентом нашего ответа, пока мы ищем нужный бумажный документ;
• ненужные запасы уже отработанных деловых бумаг на столе;
• перепроизводство при распечатке лишних копий документов на совещание;
• излишнюю обработку при повторном занесении данных в систему, ненужных согласованиях;
• лишние движения во время поиска необходимых файлов и расчистке рабочего места;
• дефекты и ошибки в записях и процессах, потеря документов;
• неиспользованный человеческий потенциал, когда рутинные операции ложатся на плечи опытных сотрудников.

Сможете ли вы с уверенностью сказать, что перечисленные потери не характерны для вашей компании? Если хотя бы один пункт показался вам знакомым, смотрите вебинар в записи или скачайте презентацию и узнайте, как поднять ценность вашей работы с помощью инструментов ECM и Lean.