-
Продукты
-
Решения
Договоры и закупки
ДоговорыПодготовка договоров по принятым шаблонам, согласование по заданным регламентам, подписание ЭП и отправка контрагентам.
Управление доверенностямиКомплексная работа с бумажными и электронными доверенностями компании. Быстрое оформление по настроенным шаблонам и создание xml-файла в конструкторе МЧД
Сведения о контрагентахХранение информации об организациях, автоматическое заполнение данных из ЕГРЮЛ и ЕГРИП, проверка благонадежности контрагентов
Счета на оплатуПрозрачное согласование бумажных и электронных счетов на оплату, привязка к договорным документам. Реестр счетов с удобной фильтрацией
ЗакупкиПланирование закупок и проведение конкурса, рассмотрение заявок и выбор победителей, мониторинг планов и формирование отчетностиУправление делами
ДелопроизводствоУпорядоченная работа с корреспонденцией, приказами, ОРД. Выдача и контроль исполнения поручений
Долговременный архивХранение электронных документов сроком до 75 лет. Контроль целостности и воспроизводимости, гарантия юридической силы и уничтожение по истечении срока хранения
Обращения гражданПолная цифровизация работы с обращениями граждан в соответствии с законодательством
СовещанияУдобная организация деловых встреч и заседаний: формирование повестки, ведение протоколов. Автоматическая рассылка поручений по принятым решениям
Directum SoloМобильное приложение руководителя для оперативной работы из любой точки мираКадровые процессы
Кадровый ЭДОЦифровой обмен документами с работниками, поддержка всех видов электронной подписи в соответствии с 63-ФЗ
ОтпускаКомплексное управление отпусками: автоматический учет корпоративных и законодательных требований при планировании отпусков
Личный кабинетОперативный доступ сотрудников к документам и сервисам работодателя
Прием на работуЦифровое управление трудоустройством сотрудников — классических и удаленных: от запроса личных документов кандидата до подписания трудового договора.
КомандировкиПрозрачная организация и удобное согласование командировок с участием всех профильных службЦифровая бухгалтерия
Финансовый архивЦентрализованное хранение финансовых документов, подготовка к налоговым и аудиторским проверкам
ЭДО с контрагентамиБезбумажный юридически значимый документооборот с контрагентами различными видами документов
Интеграция с 1САвтоматический обмен сведениями между системами о договорах, дополнительных соглашениях, контрагентах, контактных лицах, банках, банковских реквизитах, валютах
Интеллектуальная обработка первичных документов от поставщиковИнтеллектуальная обработка бухгалтерских документов, автоматическое занесение, сопоставление номенклатур, подбор счета и статьи затрат с помощью AI-сервисов
Архив для налогового мониторингаОрганизация единого архива бумажных и электронных документов для взаимодействия с ФНС. Быстрое представление, защита от штрафов и никакой бумаги.Проекты и команды
Управление проектамиСоздание проектных документов по готовым шаблонам, управление потоками работ и мониторинг отклонений в соответствии с рекомендациями PMBoK.
Agile-доскиВизуализация и наглядная детализация командной работы, удобный мониторинг статуса выполнения работ.
База знанийРешение для управления знаниями внутри вашей компании
Планирование проектовПланирование проектных работ и контроль выполнения на диаграмме Ганта, ресурсный менеджмент и анализ загрузки исполнителей
Одновременное редактированиеИнтеграция с онлайн-редакторами для совместной работы с документами -
Клиенты и партнеры
Клиенты и проектыСообщества профессионалов
- Обучение и поддержка
-
Компания
О насМероприятия и новости
Интернет-приемная обращений граждан
Удобный прием обращений через сайт организации с автоматическим уведомлением заявителей о статусе рассмотрения
Проблема
Регистрировать обращения, поступившие из разных источников, долго и неудобно, поэтому передача заявлений исполнителям затягивается.
Сложно отследить процесс исполнения по сотням обращений, заявители не могут оперативно узнать статус работы.
Решение
Для организаций:
- оперативно реагировать на обращения;
- упростить регистрацию обращений и ускорить их передачу на дальнейшее рассмотрение и исполнение;
- получать обратную связь после исполнения обращений.
Для граждан:
- оформлять обращения через сайт и самостоятельно отслеживать их статус и ход рассмотрения;
- автоматически получать уведомления о регистрации и рассмотрении.
Интернет-приемная обращений граждан: возможности решения
Для граждан: удобное оформление и отслеживание обращений
Гражданин может оформить обращение в любое время, без очередей и бумажной волокиты. Для этого достаточно заполнить электронную форму на сайте Интернет-приемной. В форме он указывает личные и контактные данные, описывает возникшие вопросы или предложения и выбирает, каким способом получать уведомления о рассмотрении — по e-mail или по почте. Затем обращение отправляется в организацию для регистрации и исполнения. Статус обращения гражданин может проверить на сайте Интернет-приемной, а по итогам рассмотрения получает уведомление.
Для организаций: быстрая обработка и рассмотрение
Благодаря решению «Обращения граждан» органы государственной власти эффективно обрабатывают обращения, оформленные в электронном виде через Интернет-приемную. Такие заявления автоматически заносятся в систему Directum RX, а поля в их карточках заполняются автоматически из электронной формы. Делопроизводителю остается только проверить правильность их заполнения и указать данные для классификации. Вопрос и подвопрос быстро подбираются из общероссийского классификатора по номеру или фрагменту текста.
Также делопроизводитель может ознакомиться с документами, которые гражданин приложил к обращению. Ссылки на документы расположены на отдельной вкладке карточки обращения.
Затем делопроизводитель регистрирует обращение, которому при этом автоматически присваивается номер, и отправляет его на рассмотрение руководителю. Рассмотрение и исполнение поручений по обращению, а также подготовка и отправка ответного письма гражданину выполняется в решении Directum RX «Обращения граждан».
Работа с обращениями в цифровом формате упрощает взаимодействие между гражданами и государственными организациями. Решение глубоко проработано и готово к внедрению в минимально короткие сроки.
