Консалтинг и внедрение

Эксперты DIRECTUM обладают богатым опытом организации процессов документооборота и управления взаимодействием. Мы предлагаем различные варианты ведения проектов, а гибкий подход к внедрению помогает находить оптимальный для заказчика баланс между сокращением затрат и достижением результата.

Мы предлагаем различные варианты организации проектов, а гибкий подход к внедрению помогает находить оптимальный для заказчика баланс между сокращением затрат и достижением результата.

Варианты организации проекта

Максимальное внедрение

Применяется на сложных проектах с множеством бизнес-процессов и подключением большого числа пользователей. Система, как правило, максимально подстраивается под требования и бизнес-процессы заказчика.

Условия

Заказчик: активное участие во внедрении.

DIRECTUM: максимальное участие во внедрении с выездами.

Каскадное внедрение осуществляется по полному циклу: исследование, проектирование, модификация, тестирование, опытная эксплуатация. Предполагает детальное проектирование работы системы и последующий контроль всего хода работ на соответствие проектным решениям.

Подробная схема каскадного внедрения

Итерационное внедрение лучше адаптировано под ситуацию, когда изначально у заказчика нет четких требований к системе. При меньшем формализме в процедурах гарантирует оптимальный результат за вложенные деньги. Работы (проектирование, модификации, тестирование) выполняются циклично, короткими итерациями, результат предоставляется частями. Это позволяет быстро реагировать на изменение требований, но требует от заказчика оперативной обратной связи по ходу проекта.

Подробная схема итерационного внедрения

Сокращенное внедрение

Выбирается при ограниченном бюджете, при готовности заказчика адаптировать бизнес-процессы под особенности ECM-системы.

Условия

Заказчик: активное участие во внедрении.

DIRECTUM: активное участие во внедрении с выездами.

За основу берется максимальное внедрение, но исключаются некоторые его этапы и процедуры. Например, вместо исследования и детального проектирования применяется менее трудоемкий GAP-анализ: делается упор на использование стандартной функциональности, и фиксируются отклонения от нее. При этом проводятся промежуточные демонстрации продукта, но исключается тестовая эксплуатация.

Поддержка внедрения

Подходит при наличии у заказчика собственных специалистов, которые могут внедрить ECM-систему, но нуждаются в дополнительной помощи со стороны DIRECTUM.

Условия

Заказчик: выполнение основных работ по внедрению.

DIRECTUM: проактивная помощь заказчику:

  • в организации и планировании проекта внедрения
  • обучение прикладного администратора
  • консультации по организационным вопросам, настройке и использованию системы
  • еженедельные совместные совещания для контроля хода внедрения
  • возможны выезды к заказчику.

Самостоятельное внедрение

Возможно при наличии у заказчика собственной сильной команды внедрения с полным пониманием требований к будущей ECM-системе.

Условия

Заказчик: выполнение основных работ по внедрению.

DIRECTUM: DIRECTUM: минимальное участие/помощь:

  • обучение прикладного администратора
  • ежемесячный мониторинг и отчеты по внедрению, настройки и использования системы
  • консультации ведущих специалистов заказчика по телефону, электронной почте
  • возможны выезды к заказчику

Консалтинг и адаптация — важные элементы внедрения

Оптимизация бизнес-процессов в сочетании с автоматизацией дают двойной эффект.

Бизнес-консалтинг

В отличие от чисто консалтинговых компаний, DIRECTUM предлагает заказчикам реально работающие решения, которые не остаются на уровне большого отчета с рекомендациями. Таким образом достигается ощутимый результат с точки зрения практики бизнеса. А разработанные регламенты закрепляются в ECM-системе и становятся неотъемлемой частью текущей деятельности компании-заказчика.

Адаптация системы

ECM-система должна быть гибкой и максимально соответствовать текущим потребностям бизнеса. Ее адаптация — это естественный элемент как внедрения «с нуля», так и сопровождения.

Поэтому в основе DIRECTUM лежит предметно-ориентированный инструмент разработки, который позволяет развивать и расширять функциональность внедряемых решений и модулей, проводить интеграцию с другими системами, создавать новые маршруты процессов, отчеты, справочники, карточки документов и т.д. И все это самостоятельно, силами обученных специалистов заказчика.

Связаться
с нами

Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с вами