Мониторинг системы DirectumRX

Стабильная и производительная информационная система обеспечивает выполнение бизнес-задач. Остановка ее работы может привести к финансовым потерям компании.

Решение «Мониторинг системы DirectumRX» позволяет наглядно отображать ключевые показатели технического состояния системы: метрики производительности серверов, статистику использования системы, ошибки в разрезе служб.

Возможности решения:

  • быстрая оценка текущего состояния системы. Решение дает полную картину работы серверов: стабильность развернутых сервисов, загрузка процессора, свободная оперативная память, свободное место на диске и т.д.;
  • расследование инцидентов. Администратор может быстро найти связанную с ошибками информацию: пользователей, типы объектов, временной интервал, состояние серверов и т.д. Это помогает решить проблему самостоятельно или подготовить максимально полное обращение в службу поддержки DirectumRX;
  • проактивная работа с ошибками. Решение своевременно сообщает об узких местах в работе системы: недостаточном дисковом пространстве, длительной высокой загрузке процессора или превышении количества ошибок определенного типа. Благодаря этому администратор устраняет проблему раньше, чем она успевает повлиять на работу пользователей;
  • контроль производительности системы. Рост объема хранящихся данных, увеличение числа пользователей и другие факторы могут привести к снижению производительности системы. Регулярный мониторинг скорости выполнения ключевых операций позволяет своевременно принять меры для повышения производительности.

Описание решения

Решение собирает и анализирует данные из лог-файлов системы DirectumRX и значения счетчиков производительности операционной системы. Полученные результаты выводятся на сайте решения.

При переходе на домашнюю страницу решения открывается рабочая область со сводной информацией.

Домашняя страница
Домашняя страница
Сводные данные по ошибкам сервиса
Сводные данные по ошибкам сервиса
Загрузка процессора и оперативной памяти
Загрузка процессора и оперативной памяти
Состояние дисков
Состояние дисков

Панели на странице окрашены в зеленый, оранжевый или красный цвет в зависимости от типа и количества ошибок. На панели отображаются ссылки с информацией об ошибках. При нажатии на ссылку открывается детальная информация с соответствующим фильтром.

В поставку решения входят готовые наборы панелей для анализа ошибок и производительности системы. Администратор может копировать, изменять и создавать собственные панели, чтобы получать необходимую информацию и организовать работу.

Когда отслеживаемый параметр превышает пороговое значение, автоматически запускается почтовая рассылка по заинтересованным сотрудникам. В поставку решения входят готовые настройки для контроля ключевых параметров. Можно настроить собственные оповещения и добавить дополнительные каналы связи, например, Slack.

При необходимости решение можно встроить в уже существующую систему мониторинга и адаптировать под потребности организации.

Бизнес-эффект

Решение повышает эффективность сопровождения системы DirectumRX:

  • сокращает трудозатраты на мониторинг системы;
  • обеспечивает быстрое реагирование администратора и минимально возможный простой системы в случае сбоя;
  • помогает обнаружить и устранить проблему до того, как она повлияет на работу пользователей;
  • упрощает анализ производительности и статистики использования системы.
Сертифицировано DIRECTUM
Поставщик:
DIRECTUM
Связаться
с нами

Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с вами