Дата статьи: 02.06.2021

Автоматизация бизнеса

При росте бизнеса или планировании его развития перед руководителями встает задача обеспечения его ИТ-поддержкой. Цифровизация — это то, что может дать дополнительный толчок, повысить прозрачность процессов, сохранить управляемость и соответствие законодательству.

Но какие ИТ-решения выбрать, куда вкладывать инвестиции, чтобы получить требуемый эффект? Точно понятно, что не стоит сначала определяться с решением или технологией и под них искать задачу. Автоматизация бизнеса ради автоматизации не дает результатов. Такой проект может закончиться разочарованием, потерей времени, трудов и финансов. Чем более четко поставлена задача, тем проще подобрать соответствующие инструменты.

Направления цифровизации бизнеса

Внешние глобальные факторы заставили компании пересматривать свои подходы к автоматизации, учитывать переход на удаленный режим работы, потребность к быстрой адаптации к изменениям и предпочтениях российским решениям в ответ на санкционные риски.

Компании выбирают готовые решения, которые можно быстро развернуть, начать использовать и получать измеримый эффект. Цифровая трансформация ускорилась. К наиболее актуальным бизнес-задачам по оценкам экспертов Directum относятся кадровые процессы, цифровая бухгалтерия и сквозные процессы взаимодействия с контрагентами. И все это на новом уровне — с обеспечением юридической значимости всей информации и развитием в направлении использования искусственного интеллекта на рутинных операциях.

Читайте подробнее

Directum HR Pro — Система для быстрого и легитимного перевод кадровых документов в электронный вид

Инструменты автоматизации бизнеса

Информационные системы автоматизации бизнес-процессов

К наиболее распространенным информационным системам относятся классы:

  • ERP — системы контроля и планирования ресурсов предприятия от производственных и финансовых, до материальных.
  • HRM — системы менеджмента персонала
  • CRM — поддержка процессов взаимодействия с клиентами
  • SRM/PRM — взаимодействие с поставщиками и партнерами
  • ECM — управление цифровыми документами и другими типами контента, а также их хранение, обработка и доставка в рамках организации.
  • BPM — системы управления бизнес-процессами.
  • CPM/BI — системы поддержки эффективности управления и бизнес-анализа
  • SCM — логистика и менеджмент цепочек поставок
  • PDM/PLM — управление данными и жизненным циклом продукции
  • EAM — отслеживание основных средств и состояния оборудования
  • и другие.

Экосистема на базе ECM/BPM

Классы ECM/BPM относятся не к отдельным направлениям бизнеса, а общеструктурным задачам управления процессами и документами. Информация об услугах, продукции, материальных ценностях, финансах, людях, знаниях, включая документы — все это контент. Корпоративный контент — это важная самостоятельная сущность, при этом он тесно связан с процессами, а процессы связаны с бизнес-задачами. Поэтому часто объединяют ECM/BPM-системы в группу, они обладают важнейшими свойствами быстрой адаптации к потокам информации и способны покрывать различные профильные задачи. Концентрация функций и развитие экосистемы преимущественно вокруг одного класса позволяет уменьшить общую стоимость владения ИТ-инфраструктурой. ECM/BPM — становится центральным элементом бизнес-критичной платформы для крупной компании.

ECM/BPM-cистема Directum RX обладает отточенными средствами управления контентом, мощным BMP-движком. Это позволяет реализовывать широкий спектр готовых решений для различных задач от HRM, работы с командировками, закупками и до цифровой бухгалтерии. И при этом интегрироваться с имеющимися на предприятии специализированными системами для получения максимального эффекта.

Экосистема решений Directum RX

Разница в подходах к автоматизации крупного бизнеса и СМБ

И крупным, и небольшим компаниям сейчас важно быстрое внедрение готовых решений, как говорили выше. Эта тенденция отражается в популярности low-code — минимум доработок. Но на практике для крупных компаний оказывается, что возможностей low-code недостаточно, и это не панацея.

Небольшие компании готовы быстро пробовать новые решения, в том числе переходить в облака. А для крупных требуется глубокая кастомизация и развертывание on-premise. Крупные компании по определению более консервативны, им нужно выверено вводить любые изменения. У них сложные процессы, много внутренних ИТ-систем, подразделений с разными интересами. Цифровая трансформация, реинжиниринг процессов становится сложной задачей. Необходимы сильная поддержка руководства, менеджмент рисков и изменений и т.д. Небольшим компаниям трансформироваться проще.

Инструменты, которые имеют больший приоритет

Для автоматизации крупного бизнеса Для автоматизации среднего и малого бизнеса
Анализ процессов Облака
Микросервисы и средства адаптации решений (API, полноценная среда разработки и т.д.) Готовые решения
Искусственный интеллект Low-code

Есть разница и в подходах к внедрению. Молодые растущие или небольшие компании, более демократичные, гибкие готовы применять Аgile-подходы и итерационное внедрение. Agile дает больший конечный эффект, так как позволяет получить продут быстрее, меньшей ценой и реально соответствующий запросам ключевых заказчиков и помогающий рядовым исполнителям. А в крупных госкорпорациях, которые работают по 223-ФЗ или 44-ФЗ этот подход невозможно использовать. Но даже с крупными российскими компаниями можно наладить сотрудничество по гибким технологиям, если выстраиваются долгосрочные доверительные отношения.

Читайте подробнее

Об использовании Agile-подхода в проектах внедрения в компании METRO или компании «Умный ритейл» (владелец сервисе «Самокат»).

Ожидания и результаты цифровизация бизнеса

Цифровая трансформация не панацея успешности предприятия, но в то же время логичное развитие и реализация потенциала, выход на новый уровень. Эксперты приводят такие возможные конечные показатели эффекта:

  • увеличение выручки
  • сокращение затрат
  • соответствие требованиям законодательства или контролирующих органов
  • повышение производительности труда
  • оптимизация инвестиций и активов
  • появление новых продуктов и услуг

Цифровизация дает возможность бизнесу реализовывать свои потребности без увеличения нагрузки на сотрудников, сохранять прозрачность процессов и строить планы по развитию и оптимизации. Насколько будут использованы возможности цифровых инструментов зависеть и от того насколько отработана технология внедрения ИТ-проектов.

Поделитесь новостью
1
Связаться
с нами

Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с вами