в 4 раза
быстрее формируется
график отпусков
на 50%
сократилось время
согласования
на 30%
ниже расходы
на электронные подписи
10 сек
на подписание
документов
4 организации холдинга
«Титан-2» управляют кадровыми процессами
в едином цифровом пространстве Directum
О компании
В портфеле холдинга возведение высокотехнологичных объектов: от атомных энергоблоков и нефтеперерабатывающих комплексов до аэродромов, портовых сооружений, транспортной инфраструктуры и жилых кварталов.
Предпосылки
Процессы делопроизводства в холдинге — от работы с корреспонденцией до договорного и внутреннего документооборота — велись в разных системах: 1С, Outlook, Excel.
C 2023 года компания внедряет цифровую платформу Directum RX: оптимизирует объемные
Для заверения усиленной квалифицированной электронной подписью (ЭП) изначально в
Еще одной зоной с низкой эффективностью был кадровый документооборот. Ежегодно отделы по работе с персоналом формируют тысячи разнотипных документов. До 2026 года их создавали на бумаге, в Directum RX, 1С: ЗУП и других корпоративных системах. Поэтому сотрудники могли видеть лишь фрагменты рабочего цикла в своей зоне ответственности. Это вело к ошибкам, большим затратам, долгой обработке запросов и высокой загруженности сотрудников.
Что нужно было изменить
Для электронного подписания документов в холдинге использовали классический
Такая электронная подпись была неудобна и тормозила реализацию масштабных проектов:
удаленное подписание было невозможно по требованиям безопасности
были необходимы затраты на закупку и обслуживание токенов и лицензий КриптоПро
согласование затягивалось
были риски потери или повреждения физических
носителей
не проводился централизованный аудит подписанных документов
До 2026 года не все кадровые процессы холдинга велись в электронном виде — часть выполнялась вручную или с ограниченной функциональностью системы. Эффективность была низкой.
не хватало инструментов для оперативного взаимодействия с сотрудниками в удаленных регионах
поиск нужной информации среди десятков видов бумажных документов затягивался на часы
контроль отпусков отвлекал руководителей отделов от стратегических задач
запросы бумажных расчётных листков отнимали время руководителей и бухгалтеров на поиск способов передачи конфиденциальных документов сотрудникам
вручную сформированный график отпусков оставался формальностью: сотрудники уходили в отпуск вне утверждённого плана
разрозненные
Облачная подпись ускорила бизнес-процессы
Я предложил сделать революционный шаг: внедрить облачную подпись. Это упрощает жизнь сотрудников, потому что не нужны физические носители, КриптоПро и драйверы.
Вопрос совместимости и настройки USB — тоже снимается. Серверная лицензия КриптоПро устанавливается непосредственно на Directum, и человек может подписывать документы откуда угодно, даже на удаленке.
начальник отдела поддержки систем документооборота, портальных и мобильных решений Дирекции цифровой трансформации
Первый этап
интеграция с Контур.Подпись
Для облачного подписания компания выбрала Контур.Подпись с развернутым API. Добавили сертификат, выпускаемый в Корпоративном центре регистрации (КЦР) компании, загрузили открытую часть в систему Directum.
Для удобства сотрудников сохранили привычный алгоритм действий, но при этом обеспечили дополнительную защиту от рисков утечки информации.
Использовали инновации
- Облачный сертификат (срок действия — 15 месяцев вместо 12 у токенов)
Zero-touch настройка (не нужны драйверы или локальные лицензии КриптоПро)- Двухфакторная аутентификация (
пуш-уведомление и биометрия) - Передача только
хеш-суммы документа (а не самого файла) - Полный аудит (регистрация всех операций в журнале Directum RX)
Получили удобный и безопасный инструмент для подписания
- Пользователь нажимает «Подписать» в интерфейсе Directum RX
- Система автоматически использует облачный сертификат
- Авторизация через пуш‑уведомление на смартфон (≤ 10 секунд)
- Документ направляется по маршруту с полным логированием действий
Второй этап
интеграция с Корпоративным центром регистрации
Холдинг состоит из нескольких десятков дочерних обществ с головной организацией, но все работают на одном домене, в одной системе. На начало 2026 года в ней объединились 12 юрлиц холдинга, включая
Работники всех организаций могут работать с подписью в одном окне. Для этого настроили интеграцию с КЦР. Также он необходим, чтобы:
- выпускать сертификаты ЭП на рабочих местах, а не тратить время на визиты в офисы Удостоверяющего центра;
- контролировать сроки действия сертификатов и вести реестр выпущенных и отозванных;
- упрощать работу с государственными информационными системами, например ФНС, ЕГАИС, «Честный знак», «Госуслуги».
Пользователь получает
Выбирает нужную операцию для подтверждения (если операций несколько)
Изучает визуальную форму документа и принимает решение о действии над операцией
Операция успешно
Чтобы работа не останавливалась на время отсутствия подписанта, настроили модуль доверенностей. Оформление доверенностей и сертификатов запускается по служебной записке:
- Сотрудники направляют заявку директору по безопасности.
- Из системы в письмо автоматически подтягиваются данные, например ФИО и номер телефона.
- Пользователи выбирают систему, для которой нужен сертификат.
- При выборе Directum RX, Directum Solo, Диадок или Контур. Экстерн по умолчанию устанавливается система поддержки принятия решений (DSS).
- Если нужна замена носителя на токен, пользователь отмечает это, и открывается список систем, где DSS не используется.
Чтобы работа не останавливалась на время отсутствия подписанта, настроили модуль доверенностей. Оформление доверенностей и сертификатов запускается по служебной записке:
- Сотрудники направляют заявку директору по безопасности.
- Из системы в письмо автоматически подтягиваются данные, например ФИО и номер телефона.
- Пользователи выбирают систему, для которой нужен сертификат.
- При выборе Directum RX, Directum Solo, Диадок или Контур. Экстерн по умолчанию устанавливается система поддержки принятия решений (DSS).
- Если нужна замена носителя на токен, пользователь отмечает это, и открывается список систем, где DSS не используется.
Что изменила облачная подпись
- Экономический эффект
- уменьшение затрат на поддержку инфраструктуры на 30%
- сокращение времени на согласование документов на 40–50%
- подписание документов быстрее на 80%
- экономия на лицензиях благодаря единому договору с Контуром
- снижение затрат на
ИТ-поддержку
- Операционные улучшения
- устранение рисков потери токенов
- 100% доступность для удалённых сотрудников
- автоматизация выпуска сертификатов через КЦР
- централизованный контроль прав подписи
- Стратегические выгоды
- ускорение
бизнес-процессов - создание единой цифровой платформы для документооборота
- повышение прозрачности процессов (полный аудит действий)
- рост доверия к цифровой подписи среди руководства
- улучшение цифровой грамотности сотрудников
- ускорение
Экономический эффект
- уменьшение затрат на поддержку инфраструктуры на 30%
- сокращение времени на согласование документов на 40–50%
- подписание документов быстрее на 80%
- экономия на лицензиях благодаря единому договору с Контуром
- снижение затрат на
ИТ-поддержку
Операционные улучшения
- устранение рисков потери токенов
- 100% доступность для удалённых сотрудников
- автоматизация выпуска сертификатов через КЦР
- централизованный контроль прав подписи
Стратегические выгоды
- 80% договоров проверяет
ИИ-агент - Экономия 2 FTE за счёт делегирования проверки договоров ИИ
- Инвентаризация с
ИИ-сервисами за 5 минут - ГенИИ помогает составлять письма, служебные записки и аннотации
Похожие проблемы?
В
Цифровая трансформация кадровых процессов и документооборота
Ежегодно кадровый отдел холдинга формирует тысячи документов. Для документооборота использовались разнородные инструменты и подразделения компании не имели целостного представления о рабочем цикле, ограничиваясь локальными данными.
Объединить процессы решили на единой платформе экосистемы Directum RX, чтобы получить:
полный отказ от бумажного документооборота
ускорение кадровых процедур в несколько раз
повышение прозрачности и контроля
удобство для сотрудников и кадровиков
гибкость системы под меняющиеся требования
Процессы стали прозрачными и эффективными
Как было
Как стало
Управление отпусками
Контроль отпусков отнимал много времени у руководителей: они вручную отмечали сроки в графике, проверяли пересечения и подписывали бумажные заявления
Система формирует и рассылает сотрудникам задачи на заполнение графика, ознакомление, согласование и подписание, отмечает пересечения, некорректные даты и сроки. Руководители получают готовый документ и видят всю картину в реальном времени
Рассылка расчетных листов
Руководитель аккумулировал запросы от сотрудников на расчетный лист и отправлял данные в бухгалтерию. Бухгалтеры тратили время на передачу сотрудникам документа с конфиденциальными данными
Расчетные листы автоматически формируются в системе и в два клика рассылаются всем сотрудникам, согласившимся на КЭДО
Перевод сотрудников и ИСН
Перевод или начисление ИСН запускались по служебной записке. Процесс не был сквозным, и службы видели лишь его отдельные фрагменты
Все действия проходят в системе. В любой момент можно посмотреть условия перевода, результат аттестации, наличие рабочего места, размер зарплаты до и после ротации
Работа в выходной день и сверхурочно
Оформление сверхурочной работы проходило в трех системах: для отметки рабочего времени, начисления зарплаты и надбавки
В единой системе запускается служебная записка, сотрудник электронно подписывает согласие, информация поступает в отдел кадров и бухгалтерию
Планируете внедрять цифровые инструменты?
Узнайте, чем будут полезны решения Directum для вашей компании! Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня — определим ваши интересы и подготовим индивидуальную презентацию.
