-
ДоговорыПодготовка договоров по принятым шаблонам, согласование по заданным регламентам, подписание ЭП и отправка контрагентам.
ДоверенностиБыстрое оформление доверенностей по настроенным шаблонам. Подписание документов электронной подписью на основании выданных доверенностей
Сведения о контрагентахХранение информации об организациях, автоматическое заполнение данных из ЕГРЮЛ и ЕГРИП, проверка благонадежности контрагентов
Счета на оплатуПрозрачное согласование бумажных и электронных счетов на оплату, привязка к договорным документам. Реестр счетов с удобной фильтрацией
ЗакупкиПланирование закупок и проведение конкурса, рассмотрение заявок и выбор победителей, мониторинг планов и формирование отчетности
ДелопроизводствоУпорядоченная работа с корреспонденцией, приказами, ОРД. Выдача и контроль исполнения поручений
Обращения гражданПолная цифровизация работы с обращениями граждан в соответствии с законодательством
Долговременный архивХранение электронных документов сроком до 75 лет. Контроль целостности и воспроизводимости, гарантия юридической силы и уничтожение по истечении срока хранения
СовещанияУдобная организация деловых встреч и заседаний: формирование повестки, ведение протоколов. Автоматическая рассылка поручений по принятым решениям
Directum SoloМобильное приложение руководителя для оперативной работы из любой точки мира
Кадровый ЭДОЦифровой обмен документами с работниками, поддержка всех видов электронной подписи в соответствии с 63-ФЗ
ОтпускаКомплексное управление отпусками: автоматический учет корпоративных и законодательных требований при планировании отпусков
Личный кабинетОперативный доступ сотрудников к документам и сервисам работодателя
Движение персоналаТрудоустройство, переводы, изменения условий труда и увольнение работников. Гибкая настройка процессов и быстрая выгрузка документов для проверяющих органов
КомандировкиПрозрачная организация и удобное согласование командировок с участием всех профильных служб
Финансовый архивЦентрализованное хранение финансовых документов, подготовка к налоговым и аудиторским проверкам
ЭДО с контрагентамиБезбумажный юридически значимый документооборот с контрагентами различными видами документов
Интеграция с 1САвтоматический обмен сведениями между системами о договорах, дополнительных соглашениях, контрагентах, контактных лицах, банках, банковских реквизитах, валютах
Интеллектуальная обработка первичных документов от поставщиковИнтеллектуальная обработка бухгалтерских документов, автоматическое занесение, сопоставление номенклатур, подбор счета и статьи затрат с помощью AI-сервисов
Архив для налогового мониторингаОрганизация единого архива бумажных и электронных документов для взаимодействия с ФНС. Быстрое представление, защита от штрафов и никакой бумаги.
Управление проектамиСоздание проектных документов по готовым шаблонам, управление потоками работ и мониторинг отклонений в соответствии с рекомендациями PMBoK.
Agile-доскиВизуализация и наглядная детализация командной работы, удобный мониторинг статуса выполнения работ.
Directum JazzМобильное приложение для оперативной работы всех сотрудников, из любой точки мира
Планирование проектовПланирование проектных работ и контроль выполнения на диаграмме Ганта, ресурсный менеджмент и анализ загрузки исполнителей
Одновременное редактированиеИнтеграция с онлайн-редакторами для совместной работы с документами
Управление услугами
Автоматизация приема обращений и оказания сервисных услуг внутренним и внешним заказчикам.
Удобная подача обращений
Упрощается отправка обращений и взаимодействие заказчиков с сервисными службами
Удобная подача обращений
- Удобный интернет-портал обеспечивает доступ к услугам сервисных служб широкому кругу пользователей и единую точку входа для обращений.
- При отправке обращения пользователь получает подсказки от базы знаний портала для возможного самостоятельного устранения проблемы.
- В личном кабинете на портале заказчику доступна актуальная информация по всем его обращениям с текущим статусом и результатами исполнения, а также лента действий по каждому обращению для взаимодействия с сервисной службой.
- Подача обращений через интернет-портал
- Подсказки базы знаний для самостоятельного устранения проблемы
- Личный кабинет с актуальной информацией по всем обращениям
- Взаимодействие с сервисными службами в рамках обращения
Эффективная работа с обращениями
Обеспечивается обработка 100% обращений
Эффективная работа с обращениями
- Все обращения в режиме реального времени поступают на обработку в систему. При этом для каждого обращения автоматически определяется приоритет, ответственный исполнитель или служба.
- По каждому обращению система контролирует сроки исполнения в соответствии с SLA — напоминает ответственным о необходимости его обработки.
- Обращения можно связывать с выявленными проблемами — более глобальными задачами сервисных служб. Для проблем в системе предусмотрен отдельный реестр со списками инцидентов.
- Автоматическое определение приоритета обращения, ответственного исполнителя или службы
- Контроль сроков исполнения в соответствии с SLA
- Связывание обращений с выявленными проблемами
- Ведение реестра инцидентов
Быстрая обратная связь
Повышается лояльность заказчиков и контролируется эффективность работы исполнителей
Быстрая обратная связь
- Пользователи портала могут оценить качество оказанных услуг в личном кабинете.
- Полученные оценки и информация по трудозатратам помогают руководству отслеживать качество и эффективность работы сервисных служб.
- Оценка оказанных услуг пользователями в личном кабинете
- Контроль качества и эффективности работы сервисных служб за счет актуальных данных по трудозатратам и оценкам работ
Закажите демонстрацию системы
Мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня, определим потребности бизнеса, и затем специалисты подготовят для вас персональную демонстрацию.
8
